Condiciones generales

Rutas Marbella JR Premium actúa como organizador de las rutas turísticas y tiene potestad para:

– Organizar y llevar a cabo visitas en quad

– Concluya y compruebe el contrato de excursión.

– Mediación en la celebración de contratos de viajes organizados (excursión)

– Organizar y aceptar traslados de pasajeros

– Proporcionar información turística y material promocional

PEDIR
El cliente puede reservar el tour organizado por Rutas Marbella JR Premium en nuestra oficina, por teléfono, a través de nuestra página web y otros medios de comunicación a distancia, o con otros agentes autorizados.
FORMAS DE PAGO
Efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Tienda web en línea/Servicio Pay Pal.
FORMAS DE PAGO
Pago del importe total de las excursiones y traslados adquiridos en agencia, a través de agentes autorizados, representantes de Rutas Marbella JR Premium u online.
Cuando el cliente hace una reserva para una ruta, puede elegir entre:
– pagar el 20% del precio total y el resto del importe el 80%, el Cliente paga el día del servicio turístico.
– pague el precio completo
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El cliente tiene derecho a cancelar el viaje. Si el cliente cancela la reserva/servicio adquirido dentro de las 24 horas anteriores al inicio del viaje, no tendrá derecho a la devolución del dinero pagado por el viaje.
Si el cliente no se presenta el día de salida del tour (que previamente había pagado en su totalidad ), y no anunció la llegada (dentro de las 24 horas anteriores a la salida), no tiene derecho al reembolso de lo pagado por el tour.
Situaciones en las que:
– un grupo (5 personas o más) ha comprado alguno de nuestros servicios y lo ha cancelado en uno de los siguientes periodos.
– el cliente reserva una excursión de un día/excursión privada/alquila un barco con patrón y la cancela en uno de los siguientes periodos
Hasta 30 días antes de la salida, Rutas Marbella JR Premium devolverá al cliente el importe íntegro de la reserva.
29-15 días antes de la salida Rutas Marbella JR Premium. retiene el 25% del importe pagado.
14-3 días antes de la salida Rutas Marbella JR Premium retiene el 40% del importe pagado.
2 -0 días antes de la salida Marbella JR Rutas Premium. Se retendrá el 100% del importe pagado.
CANCELACIÓN O CAMBIO DE PROGRAMA Marbella JR Rutas Premium
Rutas Marbella JR Premium se reserva el derecho de modificar la ruta debido a condiciones meteorológicas desfavorables que puedan poner en peligro a los pasajeros. La decisión final la toma el guía turístico en beneficio de todos los pasajeros.
DOCUMENTOS DE VIAJE
Marbella JR Rutas Premium envía un bono al cliente por correo electrónico a la recepción de la reserva o después de comprar los servicios en línea. El cliente deberá mostrar el bono recibido en forma impresa o electrónica antes de utilizar el servicio reservado.
RECOGIDA Y UTILIZACIÓN DE SERVICIOS
Los servicios que figuran en el orden mencionado en el bono pueden llevarse a cabo del siguiente modo:
– El bono sirve como confirmación y ticket de compra del tour seleccionado, traslado o cualquiera de los productos referidos a la agencia.
– El cliente entrega el bono al representante de la agencia a su llegada al punto de salida del viaje. El vale sólo puede utilizarse una vez.
– La reemisión de vales en caso de pérdida se efectuará de conformidad con las Condiciones Generales a petición del cliente. En ese caso, el cliente se pone en contacto con Rutas Marbella JR Premium para solicitar la reemisión del bono.
INFORMACIÓN DE PAGO
Los pagos realizados con tarjeta de crédito se ejecutan a través de conexiones seguras de Redsys.
Rutas Marbella JR Premium acepta las principales tarjetas de crédito.
Los números de las tarjetas de crédito no se almacenan en nuestro sitio web y no son accesibles a personas no autorizadas.
SEGURIDAD DE LOS PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO, DECLARACIÓN DE CONVERSIÓN Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
El cliente puede realizar el pago de la reserva online o en nuestra oficina con tarjetas de crédito y/o débito: MasterCard ®, Maestro ®, Visa ®, American Express ®. Rutas Marbella JR Premium realizará el cargo en la tarjeta del cliente inmediatamente después de la transacción.