Conditions d’utilisation
Rutas Marbella JR Premium agit en tant qu’organisateur des itinéraires touristiques et est habilité à.. :
– Organiser et réaliser des visites en quad
– Conclure et vérifier le contrat d’excursion.
– Médiation dans la conclusion de contrats pour des voyages organisés (excursion)
– Organiser et accepter les transferts de passagers
– Fournir des informations touristiques et du matériel promotionnel
COMMANDE
Le client peut réserver le circuit organisé par Rutas Marbella JR Premium dans nos bureaux, par téléphone, par le biais de notre site Internet et d’autres moyens de communication à distance, ou auprès d’autres agents autorisés.
LES MODES DE PAIEMENT
Espèces, carte de crédit ou virement bancaire.
Boutique en ligne/Service Pay Pal.
OPTIONS DE PAIEMENT
Paiement du montant total des excursions et des transferts achetés en agence, par l’intermédiaire d’agents autorisés, de représentants de Rutas Marbella JR Premium ou en ligne.
Lorsque le client effectue une réservation pour un itinéraire, il peut choisir entre les options suivantes :
– payer 20% du prix total et le reste du montant 80%, le client paie le jour du service touristique.
– payer le prix fort
POLITIQUE D’ANNULATION
Le client a le droit d’annuler le voyage. Si le client annule la réservation/le service acheté dans les 24 heures précédant le début de l’excursion, il n’aura pas droit au remboursement de l’argent payé pour l’excursion.
Si le client ne se présente pas le jour du départ de l’excursion (qu’il a préalablement payée en totalité) et qu’il n’a pas annoncé son arrivée (dans les 24 heures précédant le départ), il n’a pas droit au remboursement de l’excursion.
Situations dans lesquelles :
– un groupe (5 personnes ou plus) a acheté l’un de nos services et l’a annulé dans l’une des périodes suivantes.
– le client réserve une excursion d’une journée/un circuit privé/une location de bateau avec skipper et l’annule dans l’une des périodes suivantes
Jusqu’à 30 jours avant le départ, Rutas Marbella JR Premium remboursera au client le montant total de la réservation.
29-15 jours avant le départ Rutas Marbella JR Premium. conserve 25 % du montant versé.
14-3 jours avant le départ Rutas Marbella JR Premium retient 40% du montant payé.
2 -0 jours avant le départ Marbella JR Premium Routes. 100% du montant payé sera retenu.
ANNULATION OU MODIFICATION DE PROGRAMME Marbella JR Premium Routes
Rutas Marbella JR Premium se réserve le droit de modifier l’itinéraire en cas de conditions météorologiques défavorables pouvant mettre en danger les passagers. La décision finale est prise par le guide touristique dans l’intérêt de tous les passagers.
DOCUMENTS DE VOYAGE
Marbella JR Premium routes envoie un bon d’échange au client par e-mail à la réception de la réservation ou après l’achat des services en ligne. Le client doit présenter le bon reçu sous forme imprimée ou électronique avant d’utiliser le service réservé.
COLLECTE ET UTILISATION DES SERVICES
Les services contenus dans l’ordre mentionné sur le bon peuvent être mis en œuvre comme suit :
– Le bon sert de confirmation et de billet d’achat pour le circuit, le transfert ou l’un des produits sélectionnés par l’agence.
– Le client remet le bon au représentant de l’agence à son arrivée au point de départ du voyage. Le bon ne peut être utilisé qu’une seule fois.
– La réémission des bons en cas de perte sera effectuée conformément aux conditions générales, à la demande du client. Dans ce cas, le client contacte Rutas Marbella JR Premium pour demander la réémission du bon.
INFORMATIONS SUR LE PAIEMENT
Les paiements par carte de crédit sont effectués par le biais de connexions sécurisées Redsys.
Rutas Marbella JR Premium accepte les principales cartes de crédit.
Les numéros de carte de crédit ne sont pas stockés sur notre site web et ne sont pas accessibles aux personnes non autorisées.
SÉCURITÉ DES PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT, DÉCLARATION DE CONVERSION ET PROTECTION DES INFORMATIONS
Le client peut effectuer le paiement de la réservation en ligne ou dans nos bureaux avec des cartes de crédit et/ou de débit : MasterCard®, Maestro®, Visa®, American Express®. Rutas Marbella JR Premium débitera la carte du client immédiatement après la transaction.